Betrieb und Datenschutz

Sicherheit, Serverstandort und Datenschutz

Bei Supportkommunikation zählt nicht nur die Oberfläche. Entscheidend sind Vertragspartner, Betriebsort, Datenflüsse und ein klarer Umgang mit Zugriffsrechten.

Direkte Antwort

Wo werden Support-E-Mails gespeichert?

FloriCore entwickelt Hub in Deutschland und betreibt die Anwendung auf eigenen Servern. Weitere Serverstandorte wählt FloriCore innerhalb der EU; AVV und TOM werden auf Anfrage bereitgestellt.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wie die Daten geschützt sind.

Wer betreibt FloriCore Hub?

Vertragspartner ist die FloriCore Software UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Eggolsheim. Entwicklung und Betrieb liegen bei FloriCore Software.

Sitz in Eggolsheim, Bayern
Entwicklung und Betrieb in Deutschland
Eigener Vertrag und eigene Preisliste für Hub

Wo liegen die Daten?

Der produktive Betrieb erfolgt auf eigenen Servern in Deutschland. Falls weitere Standorte erforderlich werden, bleiben sie innerhalb der Europäischen Union.

Deutschland als primärer Betriebsstandort
EU als festgelegter Rahmen für weitere Standorte
Keine pauschale Zusage für jeden einzelnen Dienstleister

Welche Unterlagen gibt es?

Kunden und Interessenten erhalten den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Beschreibung der technischen und organisatorischen Maßnahmen auf Anfrage.

AVV auf Anfrage
Beschreibung technischer und organisatorischer Maßnahmen
Prüfung der konkreten Datenflüsse im Gespräch

Was ist diese Seite nicht?

Die Angaben beschreiben den vorgesehenen Produkt- und Betriebsrahmen. Sie ersetzen keine rechtliche Prüfung des konkreten Einsatzes und keine eigene Datenschutzdokumentation.

Keine pauschale Rechtsgarantie
Einsatzkontext des Kunden bleibt relevant
Fragen zu AVV und Datenflüssen direkt klären

Häufige Fragen

Kurz beantwortet

Ist FloriCore Hub DSGVO-konform garantiert?

Eine pauschale Garantie geben wir nicht. FloriCore beschreibt den eigenen Betriebsrahmen, stellt Unterlagen bereit und unterstützt die Prüfung des konkreten Einsatzes.

Gibt es einen AVV für FloriCore Hub?

Ja. Den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Beschreibung der technischen und organisatorischen Maßnahmen stellen wir Kunden und Interessenten auf Anfrage zur Verfügung.

Verwendet FloriCore einen US-Hyperscaler als Pflicht?

FloriCore betreibt Hub auf eigenen Servern. Weitere eingesetzte Dienste und Datenflüsse werden im jeweiligen Vertrags- und Betriebsrahmen offengelegt.