So ist der Ablauf aufgebaut
Was Sie konkret wissen sollten.
Vorschläge direkt im Webportal
Eine berechtigte Person startet den KI-Vorschlag am geöffneten Vorgang. Der Entwurf lässt sich im Composer bearbeiten, bevor er freigegeben, verworfen oder als nächster Arbeitsschritt weitergeführt wird.
- Vorschlag am konkreten Vorgang starten
- Text direkt im Portal ändern
- Freigeben, verwerfen oder persönlich übernehmen
Anbindung an ChatGPT, Claude oder andere AI-Tools
Wir bieten die Anbindung eines externen Agenten an freigegebene Hub-Funktionen an. Für MCP-Setups stimmen wir den passenden Anschluss, das eingesetzte Tool und den Umfang der erlaubten Aktionen gemeinsam ab.
- Bestehendes AI-Tool weiterverwenden
- Freigegebene Funktionen statt Vollzugriff
- Konkrete Anbindung nach Bedarf planen
Was darf ein Agent vorbereiten?
Der Agent kann Kontext aus einem Vorgang nutzen und eine nächste Aktion vorbereiten. Lesen, Notizen, Entwürfe und weitere Schreibwege hängen von den vergebenen Rechten ab.
- Vorgänge und Kundenkontext lesen
- Notizen oder Entwürfe vorbereiten
- Berechtigungen pro Anwendungsfall festlegen
Wer entscheidet über den Versand?
Ein E-Mail-Entwurf bleibt ein Entwurf. Vor dem Versand prüft und bearbeitet eine berechtigte Person den Inhalt und gibt ihn ausdrücklich frei.
- Menschliche Prüfung vor dem Versand
- Ändern oder Verwerfen möglich
- Sonderfälle bleiben im Team